Cofidis crédit et assurance

U heeft, waar u ook bent en wanneer u maar wilt, toegang tot verschillende diensten om uw tegoeden onafhankelijk en in alle veiligheid te beheren. Bijvoorbeeld :

• Log in op uw klantengedeelte via vingerafdruk of gezichtsherkenning voor uitgeruste apparaten.

• Toegang tot uw klantengedeelte, waar u ook bent. Praktisch om op de hoogte te blijven.

• Verhoog het bedrag van uw beschikbare tegoed. Is uw beschikbare bedrag niet voldoende om uw project uit te voeren? U kunt rechtstreeks vanuit uw aanvraag een verzoek tot verhoging indienen. (onder voorbehoud van aanvaarding door Cofidis. U ontvangt dan een nieuw contract dat u ons ingevuld, gedateerd en ondertekend moet terugsturen voor definitieve aanvaarding).

• Wijzig uw ophaaldatum. Tussen de 5e en de 12e van de maand.

• Voer een nieuw project uit. Auto, werk, reizen, decoratie…. Al onze kredietoplossingen (**) zijn beschikbaar via de applicatie. (** Onder voorbehoud van aanvaarding door Cofidis. U ontvangt dan een nieuw contract dat u ons ingevuld, gedateerd en ondertekend moet terugsturen voor definitieve aanvaarding).

• Beveilig uw gevoelige activiteiten voor meer veiligheid in uw financiële transacties (DSP2).

• Bekijk het rekeningafschrift van uw doorlopend krediet uit uw aanvraag.

• Bekijk de details van uw tegoed: de abonnementsdatum, het bedrag, het tarief en alle andere informatie die voor u nuttig kan zijn.

• Wijzig uw persoonlijke gegevens bij wijziging (adres, mobiel nummer, gezinssituatie, enz.)

Nog geen klant?

De Cofidis-applicatie is zowel bedoeld voor onze klanten als voor degenen die er een willen worden. U hebt geen Cofidis-krediet nodig om van deze toepassing te profiteren.

Hulp nodig ?

Dankzij het Help-tabblad dat beschikbaar is in uw toepassing, kunt u op elk moment:

• Bel een adviseur door direct op het aangegeven nummer te klikken.

• Stuur een bericht naar een adviseur via de speciale knop.

• Raadpleeg de FAQ om de antwoorden op uw vragen te vinden.

Deze applicatie is alleen toegankelijk voor gebruikers uit Frankrijk.

Hoe inloggen?

U heeft uw klant-ID nodig. Het bestaat uit 9 cijfers en vindt u op uw rekeningafschrift (linksboven) of in uw brieven. Uniek en persoonlijk, elke lener en/of medelener heeft een eigen identificatienummer.

Bent u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten, dan kunt u klikken op “Gebruikersnaam vergeten? » en/of op “Wachtwoord vergeten? » vanuit uw klantenzone of vanuit uw Cofidis-applicatie.

U kunt uw gebruikersnaam en/of wachtwoord per sms ontvangen. Hiervoor is het noodzakelijk dat u uw mobiele telefoonnummer aan Cofidis heeft doorgegeven en dat u toegang heeft tot het netwerk van uw operator.

Anders kunt u vragen om ze per post te ontvangen.

Let op: ook bij de eerste verbinding kunt u gebruik maken van de functionaliteit ‘Wachtwoord vergeten’.

Als u vragen heeft of problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning voor de mobiele applicatie op dit adres: support_appli_mobile@cofidis.fr

U kunt ons informatie verstrekken waarmee wij uw verzoek kunnen verwerken: verbindingsnummer, voor- en achternaam. Maar onthoud dat uw wachtwoord strikt vertrouwelijk is.

COFIDIS gebruikt analytische tracers om statistieken, bezoekvolumes en gebruik van de verschillende elementen van de applicatie (bezochte inhoud, routes, enz.) vast te stellen om de ergonomie en interesse te verbeteren, of zelfs om storingen op te sporen.